Algemene voorwaarden

Inhoudsopgave

1. Definities
2. Identiteit van de ondernemer
3. Toepasselijkheid
4. Het aanbod
5. De overeenkomst
6. Herroepingsrecht
7. Kosten in geval van herroeping
8. Uitsluiting van het herroepingsrecht
9. De prijs
10. Conformiteit en garantie
11. Levering en uitvoering
12. Duurtransacties
13. Betaling
14. Klachtenregeling
15. Geschillen
16. Aanvullende of afwijkende bepalingen

 

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

• Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
• Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf;
• Dag: kalenderdag;
• Duurzame gegevensdrager: elk middel dat informatie opslaat zodat deze later ongewijzigd kan worden geraadpleegd;
• Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst;
• Ondernemer: Baloe by Lavi;
• Overeenkomst: de overeenkomst tussen ondernemer en consument;
• Overeenkomst op afstand: een overeenkomst gesloten via webshop;
• Algemene Voorwaarden: de onderhavige voorwaarden.

 

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

Handelsnaam: Baloe by Lavi
Rechtsvorm: Eenmanszaak
Adres / bezoekadres:
Nieuwehuizen 19
9401 JS Assen

 

Telefoonnummer: 06 50914026
E-mailadres: info@baloebigsizefashion.nl
KvK-nummer: 88027848
Btw-identificatienummer: NL004525977B72

 

Artikel 3 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Baloe by Lavi, zowel online als in de fysieke winkel.
2. Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden beschikbaar gesteld.
3. Indien bepalingen nietig blijken, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.
4. Onduidelijkheden worden uitgelegd naar de geest van deze voorwaarden.

 

Artikel 4 – Het aanbod

1. Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend en onder voorbehoud van beschikbaarheid.
2. Het aanbod bevat een duidelijke omschrijving van de producten, waaronder kleding en accessoires.
3. Afbeeldingen zijn indicatief; kleuren kunnen afwijken.
4. Kennelijke fouten of vergissingen binden de ondernemer niet.
5. Alle prijzen zijn inclusief btw en exclusief eventuele verzendkosten.

 

Artikel 5 – De overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand na aanvaarding door de consument en bevestiging per e-mail.
2. De consument kan gegevens controleren en aanpassen vóór betaling.
3. Bestellingen worden digitaal opgeslagen.
4. De ondernemer kan een bestelling weigeren bij gegronde redenen.

 

Artikel 6 – Herroepingsrecht

Online aankopen

1. De consument heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst te herroepen.
2. Het product dient ongedragen, onbeschadigd en met aangehechte labels te worden geretourneerd.
3. Retourmelding vooraf is niet verplicht, maar wel gewenst.

Aankopen in de fysieke winkel

1. Voor aankopen in de fysieke winkel geldt een retourtermijn van 10 dagen, mits het product ongedragen en in originele staat is.

 

Artikel 7 – Kosten in geval van herroeping

1. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de consument.
2. Terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending.

 

Artikel 8 – Uitsluiting herroepingsrecht

1. Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:
• ondergoed en andere hygiënische producten waarvan de verzegeling is verbroken;
• producten met een korting van 40% of meer (sale-items).
2. Deze uitsluitingen worden duidelijk bij het aanbod vermeld.

 

Artikel 9 – De prijs

1. Alle prijzen zijn inclusief btw.
2. Prijswijzigingen zijn toegestaan indien wettelijk verplicht.
3. Druk- en zetfouten geven geen recht op levering tegen foutieve prijs.

 

Artikel 10 – Conformiteit en garantie

1. Producten voldoen aan de overeenkomst en wettelijke eisen.
2. Garantie geldt uitsluitend bij productiefouten.
3. Garantie vervalt bij onjuist gebruik, slijtage of eigen reparaties.
4. Klachten over gebreken dienen conform Nederlandse richtlijnen te worden gemeld.

 

Artikel 11 – Levering en uitvoering

1. Levering vindt plaats binnen 2 à 3 werkdagen, indicatief.
2. Verzending geschiedt via PostNL.
3. Levering vindt plaats in Nederland en daarbuiten.
4. Het risico gaat over op de consument na ontvangst.

 

Artikel 12 – Duurtransacties

Niet van toepassing. Baloe by Lavi biedt geen abonnementen aan.

 

Artikel 13 – Betaling

1. Betaling kan via:
• iDEAL (webshop)
• contant of pin (fysieke winkel).
2. Achteraf betalen is niet mogelijk.
3. Bij wanbetaling kunnen wettelijke kosten in rekening worden gebracht.

 

Artikel 14 – Klachtenregeling

1. Klachten kunnen worden ingediend via:
• info@baloebigsizefashion.nl
• https://baloebigsizefashion.nl/garantie-klachten/
2. Klachten worden binnen 14 dagen beantwoord.
3. De consument kan gebruikmaken van het Europees ODR-platform.

 

Artikel 15 – Geschillen

1. Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Het Weens Koopverdrag is uitgesloten.

 

Artikel 16 – Aanvullende of afwijkende bepalingen

1. Afwijkende bepalingen zijn alleen geldig indien schriftelijk vastgelegd.
2. Aanvullende voorwaarden mogen niet in strijd zijn met consumentenrecht.